Terminos & Condiciones

1. General

Los siguientes términos y condiciones determinan el uso de los servicios que Bicicleta Clássica ofrece en su tienda en linea. Al visitar la página Web de Bicicleta Clásica el usuario confirma haber leído y aceptado en su totalidad, el contenido de los términos y condiciones. Bicicleta Clásica se reserva el derecho de cambiar estos términos y condiciones en cualquier momento. Es responsabilidad del usuario revisarlos regularmente antes de realizar un pedido.

2. Términos de uso

Al realizar un pedido a través de nuestra página web (www.bicicletaclasica.com), entendemos que está dispuesto a comprar un producto, conforme y sujeto a los siguientes términos y condiciones. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y confirmación de precio del pedido.

Para realizar el referido pedido de compra, es necesario acceder a www.bicicletaclasica.com, y registrarse como usuario en nuestro website, llenando el formulario con la información requerida. Efectuado el registro el usuario puede proceder a la compra de/los producto/s.

3. Nuestro contrato

Cuando realice una orden de pedido, recibirá un e-mail como acuse de recibo (Orden de Pedido), confirmando simplemente que hemos recibido su solicitud. Este e-mail simplemente es un acuse de recibo y no supone la aceptación de su pedido. Bicicleta Clásica, se reserva el derecho a aceptar o rechazar esta solicitud antes de procesar el referido pedido de compra.

El contrato (Orden de Pedido) entre las partes por la compra de los artículos no será formalizada hasta que no confirmemos su pago efectuado, verifiquemos los precios y se procese y envíe el pedido. Se enviará un segundo e-mail para confirmar estas disposiciones o el nuevo estado de pedido.

Los terminos del presente contrato quedan sujetos a la Ley Portuguesa. Las partes eligen O Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC) para todas las cuestiones emergentes del presente Contrato, que no puedan ser solucionadas de común acuerdo entre las partes.

4. Disponibilidad y precios

Siempre intentamos asegurar de que todos los detalles, descripciones y precios mostrados en nuestra página web son correctos; sin embargo, pueden producirse errores. Si descubrimos un error en el precio de cualquier artículo del que haya realizado un pedido, le informaremos al respecto tan pronto sea posible y le daremos la opción de confirmar de nuevo su pedido con el precio correcto o de cancelarlo.

Si nos resulta imposible contactar con el cliente trataremos el pedido como cancelado. Si decide cancelarlo y los artículos ya se habían cobrado, recibirá un reembolso por el importe total. Los precios incluirán el IVA cuando sea aplicable. Los costes de entrega se cobrarán adicionalmente; dichos cargos adicionales se mostrarán claramente donde proceda y se incluirán en el "Importe total".

La página web (www.bicicletaclasica.com) puede contener errores tipográficos u otros errores o inexactitudes y puede estar incompleta o desactualizada. Por todo lo anterior, nos reservamos el derecho a enmendar cualquier error, inexactitud u omisión y a cambiar o actualizar la información en cualquier momento y sin aviso previo.

Bicicleta Clásica se reserva el derecho a rechazar procesar cualquier pedido que realice, basado en la información de la página web (www.bicicletaclasica.com) que pueda contener errores o inexactitudes, incluyendo, entre otros, errores, inexactitudes o información obsoleta en relación con los precios, los envíos, las condiciones de pago o las políticas de devolución entre otros.

5. Especificaciones e idoneidad de productos

En nuestra página Web (www.bicicletaclasica.com) siempre ofrecemos los mejores datos de los productos, especificaciones o información sobre idoneidad disponibles en dicho momento. Bicicleta Clásica no se puede hacer responsable de la precisión de los consejos dados con respecto a la idoneidad (de toda parte o partes) que se puedan necesitar para reparar un producto.

Si ha pedido un producto que tiene una descripción incorrecta, le ofreceremos un reembolso completo cuando recibamos el producto de vuelta. Rogamos que acuda a nuestra sección de Devoluciones y Reembolsos para obtener más información.

6. Política de devoluciones

Bicicleta Clásica dispone de una política de devoluciones que ayuda al cliente, eliminando cualquier problema. Haga clic aquí para obtener más información con respecto de nuestra Política de Devoluciones.

7. Disponibilidad / Tiempo de entrega estimado

Hacemos todo lo posible para garantizar la disponibilidad de todos los productos anunciados y para enviarlos dentro del plazo de tiempo indicado. En caso de que se produzca algún retraso, se lo notificaremos por correo electrónico y le enviaremos el producto en cuanto esté disponible. Si ha pedido múltiples productos es posible que lleguen por separado.

Bicicleta Clásica no se hace responsable de cualquier retraso en la entrega de los productos que ha pedido, pero haremos todo lo posible para enviar todos los pedidos lo antes posible. Tiene derecho a cancelar cualquier pedido que se retrase, sólo tiene que enviar un email, indicando su número de pedido.

A veces, nos encontramos con que tenemos que retirar un producto porque se ha vuelto obsoleto o lo han discontinuado. Si ha realizado un pedido de un producto obsoleto le informaremos de la situación cuanto antes y le ofreceremos un producto alternativo, si disponemos de él.

8. Métodos de Pagos

Los pagos por Internet se pueden llevar a cabo a través de nuestra pasarela de pago seguro PayPal, usando su tarjeta Visa, Visa Electro, Mastercard, Switch/Maestro o utilizando su saldo de cuenta.

Otras formas de pago, sugeridas por el cliente o nosotros, serán añadidas para efectuar el Método de Pago pretendido. 

9. Entrega de pedidos

Bicicleta Clásica dispone de una política de envíos para la expedición de productos. Asegurando por medio de la empresa transportadora contratada un envío seguro y transparente. Haga clic aquí para obtener más información con respecto de nuestra Política de Envíos.

10. Cancelación

Puede cancelar su pedido en cualquier momento, pero solamente antes de que nuestro equipo empiece a prepararlo para su envío. Solo tiene que enviarnos un correo electrónico para obtener un reembolso íntegro. Si ya le hemos enviado el producto, entonces le rogamos que lea nuestra política de devoluciones.

Según las Consumer Protection (Distance Selling) Regulations 2000 (disposiciones reglamentarias sobre la protección de los consumidores en materia de contratos a distancia), tiene derecho a cancelar su pedido por escrito (excepto productos personalizados) con un plazo de siete días laborables, a partir del día posterior a la fecha de recepción de los artículos por parte del cliente. Por favor, consulta nuestra Política de Devoluciones para más información sobre los métodos y costes de las devoluciones.

11. Devolución

Tiene derecho a cancelar su pedido y a devolvernos el producto, dentro del plazo de tiempo indicado. Le rogamos que nos notifique de su intención, haciendo clic sobre el botón de devoluciones de su cuenta de cliente y siguiendo los pasos indicados. Para obtener información detallada sobre nuestra política de devoluciones, haga clic aquí.

12. Trocas

En caso de ser necesario el cambio de un producto, los costes de devolución corren por cuenta del cliente. Si el cliente desea cambiar el articulo por otra referencia existente, el valor del mismo será añadido como Abono de Crédito en su cuenta y efectuará una nueva orden de pedido. Después de recibir la devolución del articulo y efectuar una avaliación y aprobación del mismo, el cambio se efectuará dentro de los siguientes 5 dias, recibiendo um e-mail de recepción y confirmación. Sólo serán permitidos cambios de productos nuevos, completos y en su embalaje original.

13. Comentarios

Queremos invitar a nuestros clientes a que dejen reseñas, comentarios y preguntas sobre productos en nuestra página web. Revisamos este contenido con cierta periodicidad y nos reservamos el derecho de eliminarlo, rechazarlo o editarlo en cualquier momento.